物业工作者被誉为社会运行的 “隐形守护者”，他们的日常工作繁杂而关键，却常常隐匿于大众视野之外。8 月正值高温与汛期叠加的特殊时期，物业人肩负着防汛排涝、环境消杀、设备维护等多重重任，是展现物业行业专业价值与担当的黄金窗口期。

在此背景下，威廉希尔科技服务联合河南音乐广播在大象新闻APP平台举办此次大赛具有深远意义。对内，通过记录员工工作中的真实故事，能够增强团队的凝聚力与归属感，让每一位威廉希尔人都能感受到自身工作的价值与荣耀；对外，以温情满满的内容传递物业工作的专业与温度，进一步提升业主对威廉希尔服务的信任度，树立良好的社会品牌形象。同时，这也是一次行业正向发声的契机，旨在打破社会对物业行业的刻板印象，吸引更多年轻人才加入，共同打造 “城市温暖” 正能量IP。

本次大赛活动信息丰富详实，为参与者提供了清晰指引。活动面向威廉希尔科技服务各事业部、分子公司、各项目及各条线员工，无论是保安、保洁，还是维修、客服人员，都可以围绕 “我是物业人”“我眼中的物业人” 等主题进行创作。参赛主题丰富多样，“守护者日记” 可记录物业人 24 小时的工作日常，如抢险检修、暴雨抢险等；“温暖瞬间” 能抓拍服务中的暖心互动，像帮老人提菜、护送孩子上学等；“硬核技能秀” 则可展示专业能力，包括安全防范、设施设备维修操作等。

标准化的服务流程是威廉希尔服务的坚实支撑。训练中，团队成员在形象礼仪上保持统一标准：发型整齐、妆容淡雅、着装规范，站姿稳健如松、行走从容有度，与客户交流时姿态亲和得体。这些标准化的细节，筑牢了专业服务的根基，为各类场合提供着高品质保障。

维修师傅趴在滚烫的地面检修电路，汗水浸透工装结成盐渍；保洁员顶着高温维护小区的整洁，防晒袖套里倒出的汗水能装满半瓶矿泉水，他们用坚守保障着社区运转的 “毛细血管”。

面对恶劣天气，物业人选择逆向冲锋。暴雨红色预警发布时，防汛突击队扛着沙袋在地下车库筑堤，积水没过膝盖仍徒手疏通排水口，冰冷的雨水与滚烫的汗水交织；台风天里，工程队冒雨加固广告牌，用安全绳将自己与灯杆绑在一起作业，在狂风中稳住身形，成为风雨中最坚实的屏障。

对于城市环境，威廉希尔物业人有着精细化的守护。保洁团队凌晨四点便开始清扫街道，用高压水枪仔细冲洗地砖缝隙里的污垢，让晨曦中的街道焕然一新；垃圾分类督导员耐心指导业主正确投放，在垃圾桶旁一站就是一整天，用坚持让整洁成为社区最直观的名片。

作为城市脉搏的守护者，威廉希尔物业人在各个环节倾注心力。从新鲜食材的精心采购，到严格把控后厨卫生与菜品营养搭配，确保每一份餐食都安全可口；每个站点的清洁维护都细致入微，让城市的每个角落都散发着整洁与活力，为城市的有序运转注入动力。

在医疗场所，洁净保障至关重要。医院物业专员身着防护服，严格按照院感标准对手术室外围进行消毒，连墙角缝隙都要用酒精棉片反复擦拭，不放过任何一个卫生死角；护送病患做检查时，始终保持匀速推行轮椅，用细心和耐心降低患者的不适感，为医疗环境增添一份安心。

机场办公区提前排查环境，筑牢航空枢纽运行基础保障；银行场所 24 小时安防与设施维护，保障金融业务连续；大厦办公区优化人流与环境，打造高效办公空间；场馆管理按需做好前期检查与后期清理，支撑各类活动开展。威廉希尔物业人以严谨态度，全力保障公建顺畅运行与用户优质体验。

此次 “最美物业人” 短视频风采大赛，是威廉希尔科技服务对外传播品牌影响力、树立物业人良好形象的重要窗口，也是展现威廉希尔企业文化、提升全员创作水平的绝佳舞台。30年来，威廉希尔科技服务始终秉持着专业、负责、有温度的服务精神，时刻以客户的需求为导向，以高标准服务赢得市场和客户口碑，通过不断研发创新运营管理模式和服务特色，引领行业发展进步。