春风送暖，万物焕新。

为进一步提升威廉希尔商办各项目办公环境品质，威廉希尔服务商办事业部以“春风行动”为主题，全面开展办公楼宇的环境优化与设施维护工作，用细致服务为业主、客户营造舒心、雅致的办公环境。

01 报业大厦项目

报业大厦项目以“春风焕新、匠心护航”专项行动为抓手，聚焦核心服务板块，从人员素养、设施升级、环境优化及安全保障四个维度精准发力，全面推动写字楼物业服务提质增效，为入驻企业打造安全、高效、雅致的商务办公环境。

强素养，优服务，客服礼仪培训赋能专业形象。为贴合高端商务办公场景，项目客服部组织开展专项礼仪培训。通过现场示范、情景模拟、互动答疑，全方位打磨大堂接待、诉求沟通、电梯乘坐等实操细节。客服团队将以更专业的姿态，成为楼宇高端服务的第一张亮丽名片，精准对接入驻企业需求。

 精维保，焕新颜，设施全面升级筑牢运行根基。设施设备是写字楼的“血管神经”，项目部全面开展核心设施检修与附属设施优化。对公共长椅、管道、栏杆等进行除锈打磨与刷漆翻新，还原整洁质感；全面检查照明、监控、门禁等设备，修补墙地面破损，提升使用舒适度。

植绿意，添雅韵，苗木补植补栽焕新办公生态。环境部遵循“适配商务、保障存活”原则，补植同品类苗木及时令花卉，填补绿化空白。让楼宇内外绿意盎然、层次分明，为客户营造清新雅致、生机勃勃的办公环境。

练精兵，强安全，秩序消防拉练筑牢安全防线。秩序部围绕火灾扑救、人员疏散等核心场景，开展微型消防站队员训练，提升应急处置能力；同步强化大风、雷雨等春季极端天气的防范与物资保障训练；工程与秩序团队密切配合，全面测试消防广播、喷淋系统等设施的联动稳定性，确保运行可靠。（通讯员：吴梦莹）

02  世纪峰会项目

保洁部秉持细致入微的服务理念，对空置房间进行深度清洁，细致擦拭设备、整理杂物，确保环境整洁有序；同时对地下停车场进行全面清扫，清理死角垃圾、擦拭标识标牌，让停车区域焕然一新，为业主/客户出行提供整洁舒适的空间。

维修部则聚焦园区细节焕新，对公共区域墙面进行粉刷翻新，修复斑驳痕迹，让墙面整洁美观；针对松动、破损的瓷砖及时维修更换，保障外围安全。

秩序部严守安全防线，对大厦内灭火器、消防栓等消防设备开展全面排查，细致检测、及时维护，筑牢大厦安全屏障。

客服部深耕内务优化，规整各类工作材料，打扫办公区域，以整洁高效的工作环境，为业主提供更贴心的服务保障。

此次专项行动，世纪峰会项目各部门各司其职、通力协作，用细致入微的行动打磨服务细节，以精益求精的匠心提升大厦品质，是威廉希尔践行品质服务的生动实践。（通讯员：杨博文）

03  世纪大厦项目

为全面落实事业部 “春风行动” 工作部署，世纪大厦项目以环境焕新、设施提质、服务暖心为目标，组织工程部、保洁部、客服部协同发力，把行动落到现场、把实效送到客户身边。

工程部的师傅们化身“空间焕新师”，对公区墙面、楼梯间等公共区域开展全面刷漆翻新作业。师傅们手持滚筒、小刷子，细致地为墙面和踢脚线补刷涂料，不仅修复了墙面的磨损痕迹，更让整个公共空间焕然一新，明亮整洁的环境为楼宇增添了全新活力。同时，工程部同步推进电梯轿厢地胶铺设工作，师傅们精准裁剪、细致铺贴，让电梯内部环境更显整洁舒适，全方位提升客户乘梯体验。

保洁部的工作人员则聚焦卫生死角，开展2楼窗外平台深度清理作业。面对高空作业的挑战，保洁人员与工程人员默契配合，仔细清扫平台上的杂物、枯枝与积尘，从清理前的垃圾堆积到清理后的干净整洁，用汗水彻底清除卫生盲区，从源头杜绝安全隐患，守护楼宇环境的洁净与安全。

客服部坚持以客户为中心，快速响应诉求、高效落地整改，为客户加装卫生间隔板置物架，切实解决使用痛点，把贴心服务做到实处、暖到心里。（通讯员：张慧娟）

04  智慧产业园项目

为持续优化办公环境、提升物业服务品质，3月中旬智慧产业园项目正式开展“春风焕新、匠心护航”春季专项提升行动，以精细保洁焕新园区面貌，以全面巡检筑牢安全防线。

专项行动中，物业服务团队聚焦公共区域精细化保洁，对大堂、电梯、楼道、天台及设施设备房进行深度清洁，清除卫生死角，擦亮园区颜值。同时，工程人员对排水系统、公共设施开展全面排查维护，疏通管道、检修设备，提前防范汛期隐患，保障园区安全平稳运行。从环境焕新到安全守护，从细节优化到品质提升，物业人以匠心践行初心，用行动传递温度。（通讯员：张利）

下一步，威廉希尔商办事业部场将持续深化 “春风行动” 成果，持续以匠心打磨细节，用行动践行初心。以更实举措、更优服务、更严标准，做好设施维护、环境保障与客户响应，不断提升楼宇运营品质与客户满意度，以实干担当交出满意答卷。为业主及客户营造高效、舒适、安心的商务办公空间。